CRM для бизнеса

Лучшие CRM для малого бизнеса в 2026 году

Сравните CRM-системы для малого бизнеса по стоимости, возможностям для продаж, автоматизации, интеграциям и условиям бесплатного использования. Подберите подходящую CRM для работы с клиентами, сделками и задачами.

1

ПланФикс

100/100

2

retailCRM

97/100

3

SberCRM

96/100

4

Битрикс24

95/100

5

1С:CRM

91/100

Подборка

Рейтинг CRM для малого бизнеса

Найдено: 8 CRM-систем. Неизвестное значение не считается отсутствием функции.

01

ПланФикс

ПланФикс — CRM-система для управления клиентами, продажами и рабочими процессами.

Бесплатный тариф
Для автоматизации
Для проектов и задач
Для отдела продаж
Бесплатный тариф
Да
Пробный период
14 дней
Минимальная цена
от 8 $ за пользователя в месяц при оплате за год
Модель оплаты
За пользователя
Автоматизация
Да
Телефония
Да
API
Да
Аналитика
Да

Подходит для

  • Проекты и задачи
  • Агентство
  • Сфера услуг

Основные возможности

Процессы · Задачи · Проекты · Автоматизация · API

02

retailCRM

retailCRM — CRM-система для управления клиентами, продажами и рабочими процессами.

Бесплатный тариф
Для автоматизации
Для интернет-магазина
Для отдела продаж
Бесплатный тариф
Да
Пробный период
14 дней
Минимальная цена
от 10 400 ₽ за команду в месяц
Модель оплаты
За команду
Автоматизация
Да
Телефония
Да
API
Да
Аналитика
Да

Подходит для

  • Интернет-магазин
  • Розница
  • Отдел продаж

Основные возможности

Заказы · Клиенты · Товары · Доставка · API

03

SberCRM

SberCRM — CRM-система для управления клиентами, продажами и рабочими процессами.

Бесплатный тариф
Для автоматизации
Для отдела продаж
Бесплатный тариф
Да
Пробный период
Нет данных
Минимальная цена
от 110 ₽ за пользователя в месяц
Модель оплаты
За пользователя
Автоматизация
Да
Телефония
Да
API
Да
Аналитика
Да

Подходит для

  • Начинающий бизнес
  • Малый бизнес
  • Отдел продаж

Основные возможности

CRM · Воронки · Задачи · Аналитика · API

04

Битрикс24

Битрикс24 — CRM-система для управления клиентами, продажами и рабочими процессами.

Бесплатный тариф
Для автоматизации
Для интернет-магазина
Для проектов и задач
Бесплатный тариф
Да
Пробный период
Нет данных
Минимальная цена
от 2 490 ₽ за команду в месяц
Модель оплаты
За команду
Автоматизация
Да
Телефония
Да
API
Да
Аналитика
Да

Подходит для

  • Малый бизнес
  • Отдел продаж
  • Проекты и задачи

Основные возможности

CRM · Задачи · Телефония · Автоматизация · API

05

1С:CRM

1С:CRM — CRM-система для управления клиентами, продажами и рабочими процессами.

Бесплатный тариф
Для автоматизации
Для отдела продаж
Бесплатный тариф
Да
Пробный период
Нет данных
Минимальная цена
есть бесплатный тариф
Модель оплаты
Нет данных
Автоматизация
Да
Телефония
Да
API
Нет данных
Аналитика
Да

Подходит для

  • Пользователи 1С
  • Продажи
  • Малый бизнес

Основные возможности

CRM · 1С · Продажи · Отчёты · Права доступа

06

amoCRM

amoCRM — CRM-система для управления клиентами, продажами и рабочими процессами.

Для автоматизации
Для интернет-магазина
Для отдела продаж
Бесплатный тариф
Нет
Пробный период
14 дней
Минимальная цена
от 599 ₽ за пользователя в месяц
Модель оплаты
За пользователя
Автоматизация
Да
Телефония
Да
API
Да
Аналитика
Да

Подходит для

  • Отдел продаж
  • Малый бизнес
  • Коммуникации

Основные возможности

Воронки · Digital Pipeline · Мессенджеры · Телефония · API

07

Мегаплан

Мегаплан — CRM-система для управления клиентами, продажами и рабочими процессами.

Для автоматизации
Для проектов и задач
Для отдела продаж
Бесплатный тариф
Нет данных
Пробный период
14 дней
Минимальная цена
от 1 500 ₽ за команду в месяц
Модель оплаты
За команду
Автоматизация
Да
Телефония
Да
API
Да
Аналитика
Да

Подходит для

  • Малый бизнес
  • Проекты и задачи
  • Сфера услуг

Основные возможности

CRM · Задачи · Проекты · Отчёты · Права доступа

08

BPMSoft

BPMSoft — CRM-система для управления клиентами, продажами и рабочими процессами.

Для автоматизации
Для отдела продаж
Бесплатный тариф
Нет данных
Пробный период
Нет данных
Минимальная цена
от 1 540 ₽ за пользователя в месяц
Модель оплаты
За пользователя
Автоматизация
Да
Телефония
Да
API
Да
Аналитика
Да

Подходит для

  • Отдел продаж
  • Большая команда
  • Сложные процессы

Основные возможности

CRM · BPM · Автоматизация · Аналитика · Интеграции

Сравнение лучших CRM для малого бизнеса

CRMЦена отБесплатноАвтоматизацияТелефонияЗадачиAPIScore
ПланФиксот 8 $ за пользователя в месяц при оплате за годДаДаДаДаДа100/100
retailCRMот 10 400 ₽ за команду в месяцДаДаДаДаДа97/100
SberCRMот 110 ₽ за пользователя в месяцДаДаДаДаДа96/100
Битрикс24от 2 490 ₽ за команду в месяцДаДаДаДаДа95/100
1С:CRMесть бесплатный тарифДаДаДаДаНет данных91/100

Какую CRM выбрать для разных задач

Как выбрать CRM для малого бизнеса

Определите задачи

Решите, нужна ли система для клиентов, продаж, автоматизации или задач команды.

Посчитайте пользователей

Сравнивайте стоимость для всей команды, а не только цену одного доступа.

Проверьте воронки

Этапы должны соответствовать реальному процессу продаж.

Оцените автоматизацию

Роботы и триггеры снимают повторяющиеся действия.

Изучите интеграции

Проверьте телефонию, почту, сайт, мессенджеры и бухгалтерию.

Проверьте отчёты

Нужны данные о конверсии, выручке и работе менеджеров.

Учитывайте внедрение

Малому бизнесу важен быстрый запуск без отдельного администратора.

Проверьте перенос

Уточните импорт контактов, сделок и истории коммуникаций.

Когда можно обойтись без CRM

CRM может быть избыточной, если работает один человек, клиентов мало, повторных продаж нет, а сделки не проходят через несколько этапов. При росте обращений таблицы и заметки становятся сложнее: тогда CRM помогает сохранить историю, задачи и контроль продаж.

Как мы составляли рейтинг CRM для малого бизнеса

Оценка учитывает воронки, автоматизацию, телефонию, мессенджеры, задачи, аналитику, роли, API и импорт данных. Неизвестные параметры не считаются преимуществом.

25%

Продажи

20%

Цена и доступность

15%

Автоматизация

15%

Интеграции

10%

Удобство

10%

Аналитика

5%

Масштабирование

Score строится только на подтверждённых значениях. Null не считается значением «Нет». Наличие партнёрской программы не повышает позицию CRM.

Полная методология

Источники и актуальность данных

Последняя проверка данных: 15-07-2026. Тарифы и возможности сверяются по официальным сайтам CRM.

Некоторые ссылки могут быть партнёрскими. Это не влияет на стоимость сервиса и методику рейтинга.

Ответы на вопросы

Часто задаваемые вопросы о CRM

Другие рейтинги