CRM для бизнеса

Лучшие CRM для малого бизнеса в 2026 году

Сравните CRM-системы для малого бизнеса по стоимости, возможностям для продаж, автоматизации, интеграциям и условиям бесплатного использования. Подберите подходящую CRM для работы с клиентами, сделками и задачами.

1

МойСклад

100/100

2

retailCRM

97/100

3

Битрикс24

95/100

4

amoCRM

89/100

Подборка

Рейтинг CRM для малого бизнеса

Найдено: 4 CRM-систем. Неизвестное значение не считается отсутствием функции.

01

МойСклад

МойСклад — CRM-система для управления клиентами, продажами и рабочими процессами.

Бесплатный тариф
Для автоматизации
Для интернет-магазина
Для отдела продаж
Бесплатный тариф
Да
Пробный период
14 дней
Минимальная цена
от 495 ₽ за команду в месяц
Модель оплаты
За команду
Автоматизация
Да
Телефония
Да
API
Да
Аналитика
Да

Подходит для

  • Розница
  • Интернет-магазин
  • Маркетплейсы

Основные возможности

Товары · Склад · Заказы · CRM · API

02

retailCRM

retailCRM — CRM-система для управления клиентами, продажами и рабочими процессами.

Бесплатный тариф
Для автоматизации
Для интернет-магазина
Для отдела продаж
Бесплатный тариф
Да
Пробный период
14 дней
Минимальная цена
от 10 400 ₽ за команду в месяц
Модель оплаты
За команду
Автоматизация
Да
Телефония
Да
API
Да
Аналитика
Да

Подходит для

  • Интернет-магазин
  • Розница
  • Отдел продаж

Основные возможности

Заказы · Клиенты · Товары · Доставка · API

03

Битрикс24

Битрикс24 — CRM-система для управления клиентами, продажами и рабочими процессами.

Бесплатный тариф
Для автоматизации
Для интернет-магазина
Для проектов и задач
Бесплатный тариф
Да
Пробный период
Нет данных
Минимальная цена
от 2 490 ₽ за команду в месяц
Модель оплаты
За команду
Автоматизация
Да
Телефония
Да
API
Да
Аналитика
Да

Подходит для

  • Малый бизнес
  • Отдел продаж
  • Проекты и задачи

Основные возможности

CRM · Задачи · Телефония · Автоматизация · API

04

amoCRM

amoCRM — CRM-система для управления клиентами, продажами и рабочими процессами.

Для автоматизации
Для интернет-магазина
Для отдела продаж
Бесплатный тариф
Нет
Пробный период
14 дней
Минимальная цена
от 599 ₽ за пользователя в месяц
Модель оплаты
За пользователя
Автоматизация
Да
Телефония
Да
API
Да
Аналитика
Да

Подходит для

  • Отдел продаж
  • Малый бизнес
  • Коммуникации

Основные возможности

Воронки · Digital Pipeline · Мессенджеры · Телефония · API

Сравнение лучших CRM для малого бизнеса

CRMЦена отБесплатноАвтоматизацияТелефонияЗадачиAPIScore
МойСкладот 495 ₽ за команду в месяцДаДаДаДаДа100/100
retailCRMот 10 400 ₽ за команду в месяцДаДаДаДаДа97/100
Битрикс24от 2 490 ₽ за команду в месяцДаДаДаДаДа95/100
amoCRMот 599 ₽ за пользователя в месяцНетДаДаДаДа89/100

Какую CRM выбрать для разных задач

Для сферы услуг

    Как выбрать CRM для малого бизнеса

    Определите задачи

    Решите, нужна ли система для клиентов, продаж, автоматизации или задач команды.

    Посчитайте пользователей

    Сравнивайте стоимость для всей команды, а не только цену одного доступа.

    Проверьте воронки

    Этапы должны соответствовать реальному процессу продаж.

    Оцените автоматизацию

    Роботы и триггеры снимают повторяющиеся действия.

    Изучите интеграции

    Проверьте телефонию, почту, сайт, мессенджеры и бухгалтерию.

    Проверьте отчёты

    Нужны данные о конверсии, выручке и работе менеджеров.

    Учитывайте внедрение

    Малому бизнесу важен быстрый запуск без отдельного администратора.

    Проверьте перенос

    Уточните импорт контактов, сделок и истории коммуникаций.

    Когда можно обойтись без CRM

    CRM может быть избыточной, если работает один человек, клиентов мало, повторных продаж нет, а сделки не проходят через несколько этапов. При росте обращений таблицы и заметки становятся сложнее: тогда CRM помогает сохранить историю, задачи и контроль продаж.

    Как мы составляли рейтинг CRM для малого бизнеса

    Приоритет имеют подтверждённые ecommerce-возможности, работа с заказами и товарами, автоматизация, коммуникации, API, webhooks, аналитика и импорт данных.

    25%

    Продажи

    20%

    Цена и доступность

    15%

    Автоматизация

    15%

    Интеграции

    10%

    Удобство

    10%

    Аналитика

    5%

    Масштабирование

    Score строится только на подтверждённых значениях. Null не считается значением «Нет». Наличие партнёрской программы не повышает позицию CRM.

    Полная методология

    Источники и актуальность данных

    Последняя проверка данных: 15-07-2026. Тарифы и возможности сверяются по официальным сайтам CRM.

    Некоторые ссылки могут быть партнёрскими. Это не влияет на стоимость сервиса и методику рейтинга.

    Ответы на вопросы

    Часто задаваемые вопросы о CRM

    Другие рейтинги